ĐIỀU KHOẢN BẢO HÀNH

Chúng tôi cam kết bảo hành đối với cảc sản phẩm ĐÈN TRANG TRÍ do chính chúng tôi trực tiếp phân phối hoặc được các nhà phân phối phụ, nhà thầu phụ do chúng tôi chỉ định cung cấp trên thị trường Việt Nam.

1. Tất cả Đèn Trang Trí sẽ có chế độ bảo hành miễn phí tăng phô (ballast) trong vòng 12 tháng (kể từ ngày giao hàng), không bảo hành đèn âm nước và bóng đèn.
2. Chúng tôi sẽ bảo hành đối với các sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành. Việc bảo hành sẽ tùy theo trường hợp cụ thể mà chúng tôi sẽ thay thế mới hoàn toàn hoặc giới hạn trong việc sữa chữa, thay thế linh kiện.
3. Chúng tôi chỉ bảo hành đối với những lỗi gây ra do nhà sản xuất trong quá trình sản xuất như lỗi kỹ thuật, hoặc do tay nghề công nhân sản xuất.
4. Chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm bảo hành trong các trường hợp sau:
   • Do lỗi chủ quan của người sử dụng, lỗi do lắp đặt sai kỹ thuật...
   • Người sử dụng tự ý mang đi sửa chữa ở một trung tâm dịch vụ bảo hành khác mà không do chúng tôi chỉ định.
   • Hỏng do các nguyên nhân bất khả kháng như thiên tai, hỏa hoạn, bão lụt, sấm chớp, rơi vỡ, môi trường ẩm ướt, sự cố về điện…
5. Chúng tôi biết rằng việc quy định chế độ bảo hành không thể bao gồm hết tất cả các điều khoản phát sinh do các lỗi ngoài khả năng phát hiện của chúng tôi, cũng như do những thông tin phản ánh các lỗi không chính xác, không rõ ràng hoặc không cập nhật kịp thời. Đối với những trường hợp này, chúng tôi sẽ cố gắng hỗ trợ Quý khách hàng khắc phục sự cố với chi phí thấp nhất có thể.
6. Khi có sự cố, xin Quý khách hàng vui lòng gửi đèn về cho công ty chúng tôi:

CÔNG TY TNHH THẾ GIỚI ĐÈN TRANG TRÍ

PHÒNG DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG

821 LẠC LONG QUÂN, PHƯỜNG 10, QUẬN TÂN BÌNH, TP. HCM

(028) 2246 3557/ 3869 1875

Email: info@thegioidentrangtri.com

Website: thegioidentrangtri.com

THẾ GIỚI ĐÈN TRANG TRÍ GIAO HÀNG TOÀN QUỐC

Quý Khách Hàng Tại Thành Phố Hồ Chí Minh: Với đơn hàng đặt mua sản phẩm đèn trang trí có giá trị từ 1.000.000 VNĐ (Một triệu đồng), Công ty Thế Giới Đèn Trang Trí miễn phí giao hàng cho Quý Vị trong phạm vi Quận: 1, 3, 4, 5, 6, 8, 10, 11, Tân Bình, Tân Phú, Bình Thạnh, Phú Nhuận, Gò Vấp. Nếu Quý Vị ở các Quận: 2, 7, 9, 12, Thủ Đức, Bình Tân, Bình Chánh, Hóc Môn, Củ Chi, Nhà Bè, Cần Giờ... Công ty chúng tôi sẽ miễn phí giao hàng với đơn hàng có giá trị từ 3.000.000 VNĐ (Ba triệu đồng). Trường hợp đơn đặt hàng có giá trị nhỏ hơn mức giới hạn trong các khu vực trên, Công ty sẽ tính phí giao hàng cho Quý Vị với chi phí được hỗ trợ. Hàng hóa sẽ được giao ngay trong ngày kể từ khi chúng tôi nhận được đơn hàng.

    Quý Khách Hàng Ở Các Tỉnh/ Thành Khác (Ngoài Khu Vực Thành Phố Hồ Chí Minh): Hàng hóa vận chuyển từ Thành phố Hồ Chí Minh đến các Tỉnh/ Thành khác sẽ được giao theo sự chỉ định của Quý Khách Hàng hoặc theo tuyến cố định của Công ty. Thế Giới Đèn Trang Trí hỗ trợ đóng kiện an toàn và chuyển đến đơn vị chuyển phát trong thời gian nhanh nhất. Phí giao hàng được tính cho người mua hoặc theo thỏa thuận tùy theo đơn hàng. Thời gian chúng tôi giao hàng tận nơi cho Quý Khách trên toàn quốc không quá 5 ngày làm việc đối với đơn hàng đi đường bộ, với đơn hàng giao nhanh là 2 ngày làm việc kể từ khi Công ty nhận được đơn đặt hàng.

Đối tác dịch vụ vận chuyển: Công ty chuyển phát nhanh DHL

Mọi chi tiết giao dịch, Quý vị vui lòng liên hệ:

CÔNG TY TNHH THẾ GIỚI ĐÈN TRANG TRÍ
821 Lạc Long Quân, P. 10, Q. Tân Bình, TP. HCM
Tel: (028) 2246 3557 - Fax: (028) 3869 1229
Mobile: 0902 339 048 - 0903 339 048
Email: info@thegioidentrangtri.com
Website: www.thegioidentrangtri.com

CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN KHÁCH HÀNG CỦA THEGIOIDENTRANGTRI.COM

Website thương mại điện tử thegioidentrangtri.com do Công ty TNHH Thế Giới Đèn Trang Trí làm chủ quản, với mục đích đưa sản phẩm trực tiếp từ Nhà Phân Phối đến tay Người Tiêu Dùng.

Nhằm đảm bảo an toàn cho website và bảo mật thông tin cho Người Tiêu Dùng, Công ty Thế Giới Đèn Trang Trí đưa ra chính sách bảo mật thông tin (theo Điều 68 đến Điều 73 Nghị định 52/2013/NĐ-CP) cho Khách hàng cá nhân và Tổ chức khi đăng ký mua hàng tại website thegioidentrangtri.com

Thuật ngữ "Quý vị" được sử dụng dưới đây được thay thế cho Khách hàng là cá nhân hay các Tổ chức khi truy cập và sử dụng dịch vụ của website thegioidentrangtri.com

Chúng tôi có thể sửa đổi, cập nhật, bổ sung chính sách này vào mọi thời điểm. Bản sửa đổi có hiệu lực vào thời điểm chúng tôi cập nhật. Sau khi chính sách bảo mật được cập nhật, Quý vị vẫn sử dụng website thegioidentrangtri.com có nghĩa là Quý vị đã hiểu và đồng ý với chính sách bảo mật mới.

Mục đích thu thập thông tin:

Việc thu thập thông tin qua website thegioidentrangtri.com sẽ giúp chúng tôi:

• Hỗ trợ Khách hàng khi có khiếu nại, ý kiến một cách hiệu quả nhất
• Xác định địa chỉ đúng và chính xác để giao hàng được nhanh chóng
• Thông báo chương trình bán hàng, phương thức giao hàng và thanh toán
• Biết được nguyện vọng của Khách hàng nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ.

Phạm vi thu thập thông tin:

thegioidentrangtri.com thu thập thông tin Khách hàng bao gồm:

• Họ tên
• Điện thoại
• Địa chỉ
• Email.    

Phạm vi sử dụng thông tin:

Chúng tôi rất coi trọng việc bảo mật thông tin Khách hàng nên chúng tôi cam kết sẽ tuyệt đối không tự ý sử dụng thông tin Khách hàng với mục đích không mang lại lợi ích cho Khách hàng. Chúng tôi cam kết không buôn bán, trao đổi thông tin bảo mật của Khách hàng cho bất cứ bên thứ ba nào. Tuy nhiên, trong một số trường hợp đặc biệt sau, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin khách một cách hợp lý khi:

• Được sự đồng ý của Khách hàng.
• Để bảo vệ quyền lợi của Công ty và những Đối tác của Công ty: Chúng tôi chỉ đưa ra những thông tin cá nhân của Khách hàng khi chắc chắn rằng những thông tin đó có thể bảo vệ được quyền lợi, tài sản của công ty chúng tôi và những Đối tác liên quan. Những thông tin này sẽ được tiết lộ một cách hợp pháp theo pháp luật Việt Nam.
• Theo yêu cầu của những cơ quan chức năng khi chúng tôi thấy nó phù hợp với pháp luật Việt Nam.

Thời gian lưu trữ thông tin:

Thế Giới Đèn trang Trí sẽ lưu trữ các thông tin cá nhân do Khách hàng cung cấp trên các hệ thống nội bộ của chúng tôi trong quá trình cung cấp dịch vụ cho Khách hàng hoặc cho đến khi hoàn thành mục đích thu thập hoặc khi Khách hàng có yêu cầu hủy các thông tin đã cung cấp.

Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân:

Công ty TNHH Thế Giới Đèn Trang Trí

Địa chỉ: 821 Lạc Long Quân, Phường 10, Quận Tân Bình, TP. HCM
Điện thoại: (84-8) 2246 3557 - 3869 1875, Fax: (84-4) 3869 1229.

Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận & chỉnh sửa dữ liệu cá nhân:

Khách hàng có thể thực hiện các quyền trên bằng cách tự truy cập vào website hoặc liên hệ với chúng tôi qua email hoặc địa chỉ liên lạc được công bố trên website thegioidentrangtri.com

Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng:

Chúng tôi cam kết bảo đảm an toàn thông tin cho Quý khách hàng khi đăng ký thông tin cá nhân với công ty Thế Giới Đèn Trang Trí. Chúng tôi cam kết không trao đổi mua bán thông tin Khách hàng vì mục đích thương mại. Mọi sự chia sẻ và sử dụng thông tin Khách hàng chúng tôi cam kết thực hiện theo chính sách bảo mật của công ty. Chúng tôi cam kết sẽ khiến Quý khách cảm thấy tin tưởng và hài lòng về bảo mật thông tin cá nhân khi tham gia và sử dụng những dịch vụ của công ty chúng tôi.

• Để bảo mật thông tin của Khách hàng tốt nhất, chúng tôi khuyến cáo quý khách hạn chế truy cập tài khoản bằng đăng nhập tự động, chú ý chế độ sao lưu password và đảm bảo đăng xuất khỏi tài khoản khi sử dụng máy tính chung để đăng nhập tài khoản trên website của chúng tôi. Chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm khi những thông tin cá nhân của Quý khách bị rò rỉ vì những lý do trên.
• Chính sách bảo mật chỉ áp dụng những thông tin Quý khách hàng đăng ký mua hàng trên website chính thức thegioidentrangtri.com của công ty chúng tôi. Mọi thông tin Quý khách đăng ký tại những wedsite hoặc những địa chỉ khác đều không thuộc phạm vi hiệu lực của Chính sách Bảo mật thông tin này. 

Chính Sách Đổi - Trả/ Hoàn Tiền Sản Phẩm

Công ty TNHH Thế Giới Đèn Trang Trí thực hiện Đổi - Trả & Hoàn tiền lại cho Quý khách trong những trường hợp sau:

* Đổi hàng khi:

• Không đúng chủng loại, mẫu mã như quý khách đặt hàng
• Không đủ số lượng, không đủ bộ như trong đơn hàng
• Tình trạng bên ngoài bị ảnh hưởng như bong tróc, trầy xước, bể/vỡ
• Sản phẩm không sử dụng được hoặc hỏng hóc

* Trả hàng/ hoàn tiền sản phẩm khi:

• Việc đổi hàng ở trên không thực hiện được do không còn sản phẩm ở kho để đổi cho Quý khách

Quý khách vui lòng kiểm tra hàng hóa với Nhân viên giao hàng ngay khi nhận được hàng. Khi phát hiện một trong các trường hợp trên, Quý khách có thể trao đổi trực tiếp với Nhân viên giao hàng hoặc phản hồi cho chúng tôi ngay khi nhận hàng theo số điện thoại 0902 339 048 hoặc 0903 339 048.

Thế Giới Đèn Trang Trí sẽ không chấp nhận đổi/trả hàng khi:

• Quý khách muốn thay đổi chủng loại, mẫu mã khác nhưng không thông báo trước khi giao hàng
• Quý khách tự làm ảnh hưởng tình trạng bên ngoài như rách bao bì, bong tróc, bể vỡ, hoặc sản phẩm cần đổi đã được người mua lắp đặt…
• Quý khách sử dụng không đúng kỹ thuật gây hỏng hóc hàng hóa (trường hợp này chúng tôi sẽ hỗ trợ sửa chữa có tính phí cho Quý khách)
• Quý khách đã kiểm tra tình trạng hàng hóa nhưng không có phản hồi ngay lúc nhận hàng

Lưu ý:

- Quy trình xử lý thủ tục đổi hoặc trả hàng được thực hiện trong vòng hai (02) ngày tính từ ngày nhận đầy đủ thông tin từ Khách hàng.

- Việc đổi hàng, sửa chữa sẽ được thực hiện theo đúng quy định của nhà cung cấp.

Quy Định & Hình Thức Thanh Toán

1) Hình Thức Thanh Toán:

2) Quy Định Thanh Toán:

-  Đơn hàng dưới 20.000.000 VNĐ:

   + Khu vực Tp.HCM: thanh toán bằng tiền mặt 100% trị giá đơn hàng ngay sau khi Quý Khách nhận đủ hàng hóa.

   + Khu vực ngoài TP.HCM: thanh toán 100% trị giá đơn hàng trước khi Bên Bán giao hàng.

-  Đơn hàng từ 20.000.000 VNĐ trở lên:  Thanh toán bằng hình thức chuyển khoản 100% trị giá đơn hàng trước khi Quý Khách nhận hàng hóa.

Thông Tin Chuyển Khoản:

CÔNG TY TNHH THẾ GIỚI ĐÈN TRANG TRÍ

Số TK: 007 100 059 2527  

Ngân Hàng Ngoại Thương Việt Nam - Chi nhánh Thành Phố Hồ Chí Minh